1С: ITILIUM

Service Desk ITILIUM – первое российское решение по управлению IТ-услугами на платформе 1С. Создано в 2006 году на основе библиотеки ITIL, в которой описан полный жизненный цикл IТ-услуг и рекомендации по управлению им. Процессный подход и структура ITIL, отраженные в Итилиум, акцентируют внимание бизнеса на достижении поставленных целей, анализе KPI и ресурсах, направленных на достижение этих целей.

Артикул: 111

Описание

Автоматизация процессов IT управления:

Управление уровнем услуг / управление уровнем сервиса (включая SLA)
Управление каталогом услуг
Управление событиями
Управление инцидентами и запросами на обслуживание (обращениями)
Управление проблемами
Управление активами и конфигурациями
Управление изменениями
Управление релизами
Управление знаниями
Управление ИТ-финансами (сервисный бюджет, учет затрат)
Управление работами
Управление персоналом

Преимущества системы ITILIUM:

Высокий уровень стандарта: Одно из лидирующих ITSM решений.
Оптимальная стоимость: Затраты на приобретение, внедрение и поддержку в десятки раз ниже западных аналогов.
Минимальные риски при внедрении: Открытый код для быстрой адаптации.
Лучший опыт профессионалов: Разработан командой профессионалов на базе ITIL.
Под любые масштабы: Скорость системы зависит только от аппаратного обеспечения!

На данной странице представлен 1С ITILIUM, купить который Вы можете для анализа и управления IT услугами по низкой цене в Москве.

Корзина